十来年了！楼内流水哗啦啦，居民心里乱糟糟

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2号楼4单元一层楼道水泥盖下的漏水情况/小晨摄

供水管线漏水至少十年无人修理

居民担心楼体安全受到影响

家住海淀区西三旗街道悦秀园小区的居民张先生向北京新闻广播新闻热线65159063（微信公众号“问北京”）反映，自家所住的2号楼4单元的供水管线长期漏水，至少漏了10年了。居民曾向物业、自来水公司等多部门反映，但漏水问题迟迟没能解决。

居民担心长期漏水，造成楼体安全隐患

业主：一住进来就听见哗哗流水

张先生：所以说我住这很担心嘛，哪天真给这楼泡塌了。我一住进来就听见哗哗流水，开始我以后是暖气（漏水）的声音呢。

 张先生2008年搬进悦秀园小区，入住后，他就总能听见楼道里不知哪块有哗哗地流水声。

张先生：前两三年，入冬的季节，有人来维修暖气，我问他们是不是暖气的水漏了哗哗流水，他们说不是，是自来水漏了。

悦秀园小区位置/百度地图

于是，张先生把问题反映给了小区物业和自来水公司，但是两家单位的人来看了后都说，不归自己管。

张先生：我就把物业、自来水公司的人都叫过来了。自来水公司的人说，这个井外面归我们管，里面不归我们管。他们说是自来水漏水，让找物业，但是物业说找自来水公司。

楼道内水泥盖下发现漏水现象

那么，漏水的位置到底在哪里？11月23日上午，北京新闻广播记者来到悦秀园小区2号楼，打开4单元的大门，就听到一阵哗哗地流水声。

悦秀园小区2号楼4单元/小晨摄

走上三个台阶，地面上出现一个水泥盖，而左右两边就是一层住户的房门。再仔细听，发现流水声就是从这个水泥盖下面传来的。

2号楼4单元一层的水泥盖/小晨摄

现场，北京新闻广播记者敲开了一层住户的家门。

记者：有人吗？您知道这个井下面一直漏水吗？居民：是。记者：漏多长时间了？居民：从我住这就开始，有十好几年了。记者：您能听到这个流水声是吧？居民：是，老听见。

为了进一步了解漏水的情况，北京新闻广播记者和张先生把这个水泥盖打开，借着手电筒的光，可以看到里面有一根已经上了锈的铁管，铁管下正流着干净的清水。

2号楼4单元一层楼道水泥盖下的漏水情况/小晨摄

但是这水从哪里来，又流到哪去，不得而知。随后，北京新闻广播记者联系了悦秀园小区的物业，一位工作人员说：

物业：刚换物业，新物业刚来，我让师傅去看看吧。

自来水管道漏水约有11年

据了解，悦秀园小区2002年左右建成入住，漏水的小区2号楼有9个单元，100户左右。

悦秀园小区门口/百度地图

小区物业费是每平方米8毛钱，小区此前的物业公司已经撤出，政府指派的新物业刚刚进驻小区。物业高经理向记者介绍：

物业：我们去现场看了，这个流水的问题已经是一个老生常谈的问题了，有将近11年了。4单元楼门口有一个自来水的总表，从表后有一个7米左右的管线到管沟里，有两侧的管，都坏了都漏了，从那个管沟里往外漏水。通过那个管沟，这水就流到污水井里，这水就流走了。记者：这个水是什么水？物业：我们摸着那个水不热，所以应该不是暖气里的水，应该是自来水。因为外面那个总的水表在转。

物业：应急进来的，没有专人修

关于线管维修的问题，物业高经理表示：

物业：修的话，不管是谁来修，得通过人家里。因为这个管线埋到一楼人家的屋里去了。所以得在住户家里掏一个8、9米长的洞，掏开以后，看这个管线哪块漏，再把漏的地方截断重新换管。记者：那这个能做吗，谁来做？物业：我们物业现在是应急进来的，像这种情况，我们现在没有专门的人能做这个。我们跟居委会汇报一下情况，商量一下方案，看看政府能不能找到专门做管沟的人来，看看是怎么出这个钱。

居委会：最近可能修不了

对此，悦秀园社区居委会的一位工作人员这样说：

居委会：最近可能修不了，不是刚换了新物业吗？刚交接，好多东西有审批程序的，一直在跑这些手续。具体时间，您再问问吧，我不是很清楚。

房管所：督促物业尽快维修

对于这种情况，北京新闻广播记者又联系小区所属的海淀区房管六所，一名工作人员说：

海淀区房管六所：知道这事儿，地面还有塌陷的地方，小区不是刚换新物业吗，老物业把历史移留问题交给新物业了。新物业跟居委会、街道开会，说近期做这事，已经开完协调会了。记者：近期修是吗？海淀区房管六所：是，具体时间还没定。他们说近期修应该会有办法修的。这事我们只能督促物业快点做。

相关领导曾调研，问题仍未解决

居民说，老这么流水让他们非常闹心，而且也担心渗水会对整栋楼的稳定性造成隐患。北京新闻广播记者楼外看到，4单元门口外的墙体已经有被水印湿的痕迹。

张先生：我住这我闹心不闹心啊，整天听着这哗哗的水响，另外，这房子也贬值了呀。居民：您看，那墙不都湿了吗？居民：水印上来的。地下的水印了之后浸上来了。因为最近也没下雨呀。

4单元门外墙体已经有被水洇湿的痕迹/小晨摄

北京新闻广播记者在海淀区政府信息公开网上看到，2017年5月，区水务局有关领导曾到悦秀园小区，调研小区内供水管线因无人维护导致漏水，并出现地面塌陷等问题。相关领导曾与自来水集团海淀营销分公司、房管所物业、居委会等相关单位座谈，表示将尽快制定解决方案，指示供水节水科与物业管理部门随时保持沟通联系，在供水“最后一公里”政策出台以后，立即组织有关部门进行实施，妥善解决小区漏水问题。

2017年5月海淀区水务局有关领导到悦秀园小区调研/海淀区政府信息公开网

1年多的时间都过去了

漏水问题还没有解决

修理一个漏水的自来水管道怎么这么难？

原创稿件 转载需授权 否则举报记者丨小晨     编辑丨张钰
值班主编丨新元

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